Top20.md

Top menu

Custom Search 1

Personalul - Element al Mix-ului de Marketing Financiar-Bancar

Categorie:

Tipul lucrării:

Data creării:

25.08.2018
Volumul: 
19 pagini
Cuprins: 

1. Importanta personalului in sectorul serviciilor, in general si in sectorul bancar, in particular........2

1.1 Importanta personalului in sectorul serviciilor, in general........................ 2

1.2 Importanta personalului in sectorul bancar, in particular.......................... 4

 

2. Clasificarea personalului unei banci..................................................6

Personalul din front-office...........................................................................6

Personalul din back-ofiice...........................................................................6

 

3. Personalul – "canal de distributie si promovare” a serviciilor bancare.......8

4. Personalul bancar si calitatea serviciilor oferite de banca......................... 10

5. Studiu de caz – Strategia de personal a BRD Groupe Société Générale .......... 13

5.1 Recrutarea si selectia resurselor umane.......................................................... 13

5.2 Retinerea personalului in cadrul BRD........................................................... 15

 

6. Concluzii.................................................................17

7. Bibliografie.............................................................18

Descriere: 

Societatea moderna se prezinta, dupa cum se poate constata, ca o retea de organizatii care apar, se dezvolta sau dispar. In aceste conditii, oamenii reprezinta o resursa vitala, de azi si de maine, a tuturor organizatiilor care asigura supravietuirea, dezvoltarea si succesul competitional al acestora.”

4 puncte